Preguntas frecuentes

Pago y cancelaciones

No, no se requiere depósito por adelantado o prepago, nuestra política es confiar en nuestros clientes. Pueden aplicarse excepciones a nuestra propia discreción, como grupos grandes en los que podemos requerir un depósito o pago completo por adelantado

Los tours deben ser reservados en nuestro formulario de contacto, aceptamos reservas incluso una hora antes de que comiencen nuestros tours. Los tours de última hora también se pueden aceptar por correo electrónico, SMS o a través de Whatsapp / Instagram. +34646543566 o @welovemalaga Solo aceptamos efectivo en moneda local (Euros). Estamos trabajando duro para introducir nuevos métodos de pago como tarjetas de crédito. PayPal también se acepta bajo petición, pero siempre antes de que comience el tour

 

Nos reservamos el derecho de cancelar un tour horario aunque We Love Malaga hará todo lo posible para mantener el funcionamiento normal. Los clientes serán informados con antelación y recibirán diferentes alternativas

En caso de que esto suceda (¡esperamos que no!) le rogamos que se ponga en contacto con nosotros con antelación, tan pronto como sea posible, ya sea por correo electrónico hola@welovemalaga.com o número de teléfono celular de emergencia disponible 24/7 +34 646 543 566

Antes del Tour

Si el tour está lleno contactanos y dinos cuantas personas están interesadas en participar. A veces añadimos otro tour en el mismo día dada la demanda suficiente , no dudes en preguntar!

Sí. Los tours se llevan a cabo llueva o haga sol Debes vestirte apropiadamente para las condiciones climáticas del día y traer un paraguas si es necesario. Por suerte el clima en Málaga es muy agradable y tenemos temperaturas cálidas, alrededor de 15C / 59F en meses fríos (diciembre a febrero) y 25C / 77F en meses cálidos (marzo a noviembre). En el extraño caso de que cancelemos el tour debido al clima, podrás reprogramar a otra hora / fecha, ¡somos muy flexibles!

 

JUBILADOS: Invitamos a toda la familia a experimentar nuestros tours. Sin embargo, los clientes deben tener en cuenta que nuestros tours son de entre 2 o 3 horas de duración y cuentan periodos largos de andar. ¡Buenas noticias! El centro de la ciudad de Málaga es totalmente plano y nivelado, sin calles empedradas pero un brillante pavimento de mármol de Mijas

NIÑOS / ADOLESCENTES: Ofrecemos tours para niños y adolescentes (y los niños menores de 3 años pueden participar gratuitamente si no requieren su propia porción de comida) por lo que las familias son definitivamente bienvenidas en el tour. Sin embargo, ten en cuenta que algunos niños/adolescentes tienen una capacidad de atención limitada y pueden no disfrutar de los aspectos históricos y culturales que son parte de nuestras ofertas de tours (especialmente la los paseos incluidos a través del recorrido de 3 horas), pero en última instancia dejamos que los padres decidan si nuestros tours son adecuados para ellos

 

Todo el centro de la ciudad y todos los lugares que visitamos son aptos para sillas de ruedas, Málaga fue elegida en 2014 como la ciudad más accesible de Europa

 

Bueno, tenemos que decir que aparcar en Málaga puede ser una misión difícil, todo el casco antiguo es peatonal y sin coches, además el aparcamiento en la calle no es gratuito sino de pago por minutos. En caso de que vengas con tu propio coche hay algunos aparcamientos cerca de nuestro punto de encuentro, toda la información detallada será enviada una vez que reserves el tour.

Somos una empresa respetuosa con el medio ambiente, es por eso que animamos a nuestros viajeros a utilizar el transporte público como autobuses o trenes de cercanías / metro

 

¡Claro! Nuestro tours privados son perfectos para parejas, viajes familiares, equipos de trabajo, lunas de miel, recién divorciados, aventuras corporativas y mucho más! Las excursiones privadas están sujetas a disponibilidad. ¡Y la mayoría de nuestros tours y experiencias por sólo 10 euros extra por persona!

 

Al reservar recibirás información detallada sobre la ubicación de salida, nuestro lugar de encuentro suele estar fuera de McDonalds ubicado en Plaza de la Marina 2, 29001 Málaga, España.

Todos nuestros tours comienzan y terminan en la misma ubicación que el punto de partida. *NOTA* el final y el comienzo de nuestros tours está a poca distancia de la terminal de cruceros

 

Como un tour pequeño, íntimo y personalizado acomodamos hasta 8 PAX, dependiendo del tour que reserve, más información adjunta en cada página del tour. Si tu grupo es más grande que eso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros o coméntalo durante la reserva, tenemos precios especiales y podemos acomodar grupos grandes

 


Málaga está CET (Hora de Europa Central) que es GMT +1

. Para darte una idea:

1 hora menos en el Reino Unido e Irlanda, 1 hora más en Sudáfrica, 6 horas más que Nueva York, 7 más que Chicago y 9 más que San Francisco. 10 horas menos que Sídney y 7 horas menos que Singapur, Hong Kong y Pekín

Durante el Tour

Esta información se detalla en cada página, echa un vistazo cuidadosamente lo que está incluido y lo que no, con el fin de evitar cualquier malentendido

 

Sí, los baños están disponibles durante todos los tours, ¡incluyendode nuestro lugar de encuentro, McDonalds!

 

Nuestros tours se realizan principalmente en inglés, pero se pueden llevar a cabo en español, alemán o italiano bajo petición. Las banderas que ves arriba en el lado derecho traducirán el Sitio Web en esos idiomas. No mezclamos idiomas durante el tour, reservas en inglés, el tour será sólo en inglés

 

Se espera que los huéspedes sean respetuosos con los demás en el recorrido y del guía turístico. No se tolerará la oboscenidad y/o la conducta inapropiada y si un huésped continúa actuando de manera desordenada y ofensiva, se le pedirá que abandone el tour

 

Nuestros tours son entre 2 y 3 horas de duración. En promedio no más de una milla y media / 2 KMS por tour

 

El encanto y la belleza de esta ciudad es accesible para todos, pero sólo viajando con un guía turístico entretenido y bien informado experimentarás a fondo la zona culturalmente rica e históricamente impregnada que es Málaga. Además de aprender la historia detrás de las estrechas calles y monumentos clave y su significado

Sí, y animamos las fotos en nuestros divertidos y pintorescos tours. Incluso las cámaras de vídeo o grabadoras son muy bienvenidas. Pero una condición, queremos estar al menos en uno de sus selfies! :o). Y por favor, si publicas algo en Instagram o en cualquier otra red social, ¡nos encantaría que nos etiquetaran! #welovemalaga

Tours gastronómicos

 

Nuestros tours gastronómicos y culturales son mucho más que eso. Nuestros tours se centran en áreas que tienen maravillosa, rica historia y arquitectura. Los visitantes aprenden la historia de Málaga y las muchas influencias que dieron forma a nuestra cultura, así como información artística y arquitectónica única sobre la zona. El recorrido está completamente narrado por su guía con licencia que discutirá historia, cultura, arquitectura, noticias entretenidas y lugares «fuera de lo común»

 

Sí, durante nuestros tours gastronómicos todas las tapas anunciadas en cada página están incluidas más una bebida en cada parada que puede ser vino, refresco, agua o jerez

 

¡No viniste a Málaga a probar una hamburguesa con queso! Experimentarás y aprenderás sobre cocina nativa de la ciudad y la región

 

Nuestros Tours gastronómicos ofrecen tapas y bebidas, suficientes para que la mayoría de la gente se sienta cómodamente llena después.

*Los participantes deben tener 18 años o más para beber alcohol en la Unión Europea

 

¿Tu mamá no te dijo que no se picoteaba antes de comer? No recomendamos comer nada inmediatamente antes de su recorrido, ya que la comida y la bebida en el tour es suficiente para que la mayoría te sientas lleno después

 

Los clientes que son vegetarianos, o tienen otras restricciones dietéticas, así como abstemios, se pueden adaptar en todas nuestras ofertas de tours con previo aviso.

En realidad podemos acomodar algunas restricciones dietéticas, pero debemos saber de antemano para que podamos prepararnos adecuadamente para esas necesidades. En la mayoría de los casos, los huéspedes seguirán experimentando la cocina local en el tour que se adapte a sus necesidades dietéticas. (NOTA: el precio del tour seguirá siendo el mismo, incluso si se son versiones no alcohólicas)

 

Usa zapatos adecuados para caminar. Proteje tu piel del sol usando protector solar y/o sombrero, a pesar de que la mayor parte de nuestro recorrido es a través de calles estrechas. Por favor, avisa con antelación de las restricciones dietéticas (alergias, vegetarianos, etc.)

Después del Tour

 

¡Sí! Las propinas por un buen servicio siempre son bienvenidas y apreciadas, pero siempre a su propia discreción

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